Rollende Jackpots und Freispiele

Ein Spieler aus Brasilien hat Probleme mit seiner Ersteinzahlung über Pix. Die Bank bestätigte die Transaktionen, aber das Casino schrieb den Betrag trotz Vorlage eines Transaktionsnachweises nicht dem Konto des Spielers gut. Ein Spieler aus Italien hat per E-Mail und Chat einen Selbstausschluss und eine Kontoschließung beantragt, das Konto bleibt jedoch offen. Nach dem versuchten Selbstausschluss gelang es ihr, weitere 1.600 € einzuzahlen und zu verlieren, und sie hat eine Rückerstattung beantragt. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Konto des Spielers innerhalb eines angemessenen Zeitraums geschlossen wurde. Der Spieler aus der Schweiz hatte den Promo-Code im Casino zunächst nicht nutzen können.

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• Der Spieler bestätigte später, dass alle Auszahlungen bearbeitet wurden, daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.
• Auch arbeitstechnisch verschlug es ihn in die Welt des Glücksspiels, so verdiente er seine Brötchen mit verschiedenen Positionen im Kundenservice und im Marketing.
• Aktuell sind einige neue Automatenspiele ins Programm aufgenommen worden.
• Das Casino bestätigte jedoch, dass das Konto des Spielers gemäß seinen Geschäftsbedingungen geschlossen worden war.
• Folglich ist das Rollino Casino insbesondere für die Spieler eine Empfehlung, die ein abwechslungsreiches und umfassendes Angebot von Spielen genießen möchten.
• Ich spiele jetzt seit ein paar Wochen bei RollXO und meine Eindrücke sind nur positiv.

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Der Kundendienst versicherte dem Spieler zunächst, dass das Casino ihm später mitteilte, dass 3.750 $ von seinem Konto abgebucht worden seien, angeblich weil die Gewinne aus Freispielen stammten. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen. Die Dokumente des Spielers aus Brasilien werden vom Casino nicht akzeptiert. Nach der letzten Dokumenteneinreichung blockierte das Casino die Möglichkeit, seine Dokumente hochzuladen, und empfahl dem Spieler, sich an den Support zu wenden.

Die Erklärung des Sicherheitsindex von Rollino Casino

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